LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

rajabazi এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার এবং এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad লেনদেন রেকর্ড, গেম ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজসীমিত প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
rajabazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন আমরা তা সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা সংশোধন অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা...

লাইভ চ্যাট রিয়েল টাইম সাপোর্ট এজেন্টের সাথে গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে...
ইমেল টিকেট [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান যদি আপনি আপনার...
WhatsApp লাইন আমাদের বাংলাদেশ WhatsApp নম্বরে মেসেজ করুন গোপনীয়তা নীতির...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

rajabazi একটি ডেটা সুরক্ষা সংস্কৃতি তৈরি করেছে যেখানে প্রতিটি টিম সদস্য জানে কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে হয় এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা পর্যালোচনা হয়। আমরা শুধু আইনগত প্রয়োজন মেটাই না বরং আপনার...

এনক্রিপশন মান

আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং সার্ভার স্তরে ডেটাবেস এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব হয় এমনকি ফিজিক্যাল অ্যাক্সেস পেলেও।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা গ্রাহক ডেটা দেখতে পারে এবং সব লগইন লগ রাখা হয় মাসিক পর্যালোচনার জন্য যাতে অপব্যবহার শনাক্ত করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর bKash Nagad Rocket এর সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি তখনই যখন আপনি আমানত বা উত্তোলন করেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব ডেটা রাখি এবং বন্ধ করার পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি নিরাপদ প্রক্রিয়ায়।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যেখানে ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করে দ্রুত ঠিক করা হয় ঝুঁকি কমাতে।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে জানাই পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।

নীতি সামঞ্জস্য

কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বর্জন এবং কুকি নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে যা ব্যাখ্যা করে কীভাবে rajabazi কাজ করে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম নির্ধারণ করে...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম সেট করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই নিয়ম প্রয়োগ করতে ডেটা ব্যবহার করি যেমন পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ।

02

কুকি নীতি বিশদ

আমাদের কুকি নীতি এই গোপনীয়তা নীতির একটি সম্প্রসারণ এবং নির্দিষ্টভাবে বর্ণনা করে কোন ব্রাউজার ট্র্যাকার আমরা সেট করি এবং আপনি সেটিংস থেকে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

03

দায়বদ্ধতা সীমা

দায়বদ্ধতা বর্জন পৃষ্ঠা সীমাবদ্ধ করে আমাদের ডেটা ব্রিচ দায় কিন্তু এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার প্রতিষ্ঠা করে এবং উভয় নথি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যায়।

04

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

শর্তাবলীতে bKash Nagad Rocket লেনদেন নিয়ম আছে এবং এই পৃষ্ঠা জানায় কীভাবে আমরা সেই পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কখন তা শেয়ার করা হয়।

05

বিরোধ সমাধান ডেটা

শর্তাবলীতে বিরোধ প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে বিরোধের সময় ব্যবহৃত আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে।

06

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে বন্ধের পর কতদিন আপনার ডেটা রাখা হয় এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

07

নীতি আপডেট নোটিফিকেশন

যখন এই গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলী পরিবর্তিত হয় আমরা উভয়ের জন্য একই নোটিফিকেশন প্রক্রিয়া অনুসরণ করি যাতে আপনি সব আপডেট একসাথে পর্যালোচনা করতে পারেন একটি ইমেলে।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক বৈশিষ্ট্য যা আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমরা rajabazi প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি গোপনীয়তা প্রথম মাথায় রেখে যাতে প্রতিটি ফিচার আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা বাড়ায়। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা আমরা ধরে রেখেছি এবং ডাউনলোড রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন এক ক্লিকে মাত্র।

দুই ফ্যাক্টর লগইন

আপনি এসএমএস ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিবার লগইনে কোড দরকার হয় এবং অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না ফোন ছাড়া।

সেশন টাইমআউট

১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয় লগআউট হয়ে যায় যাতে পাবলিক ডিভাইসে ভুলে গেলেও কেউ আপনার গেম ইতিহাস বা ব্যালেন্স দেখতে না পারে।

এনক্রিপটেড মেসেজিং

সাপোর্ট চ্যাট এন্ড টু এন্ড এনক্রিপ্ট করা যাতে আপনার প্রশ্ন এবং উত্তর শুধু আপনি এবং এজেন্ট দেখতে পারে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ বা মধ্যস্থতাকারী পড়তে না পারে।

লেনদেন গোপনীয়তা

আপনার bKash Nagad Rocket লেনদেন তালিকা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় দেখা যায় এবং আমরা কখনো পেমেন্ট নম্বর বা পরিমাণ ইমেল বা এসএমএসে পাঠাই না নিরাপত্তার জন্য।

ডেটা মুছে ফেলার সরঞ্জাম

সেটিংস মেনুতে Delete My Data বোতাম আছে যা সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠায় এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলি আইনি রেকর্ড ছাড়া।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের Privacy ট্যাবে গিয়ে Request My Data ক্লিক করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নাম, যোগাযোগ, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র bKash Nagad Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য এবং কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কখনো পাঠাই না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখি এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থায়ী মুছে ফেলা হয় নিরাপদ প্রক্রিয়ায়।

হ্যাঁ আপনি সেটিংস থেকে Delete My Data রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে দেব কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আমাদের ৫ বছর রাখতে হয় আর্থিক আইনের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে কিন্তু থার্ড পার্টি বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে থাকে তাই কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলেও আমাদের ডেটাবেস থেকে সেই তথ্য পড়তে পারবে না এবং আমরা সন্দেহজনক লগইন দেখলে তাৎক্ষণিক ব্লক করি এবং আপনাকে জানাই।

আমরা কোনো বড় পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন এবং প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন।